Política de Envíos

Última actualización: 21/07/2026

En Morning Tide trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Ámbito de los envíos

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a las Islas Canarias.

No realizamos envíos a la Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni a otros países en este momento.

Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de envío, esta política será actualizada.

2. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan para su envío en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la isla de destino y de la operativa del transportista.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales ajenas a Morning Tide, como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

En caso de realizar promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda online.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte contratado lo permita.

6. Entregas

Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío es correcta antes de finalizar el pedido.

Morning Tide no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

7. Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con Morning Tide lo antes posible.

Si detectas cualquier incidencia relacionada con el contenido del pedido, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a Morning Tide debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa imputable al cliente, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

Los costes derivados del nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: morningtideoceanapparel@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.